Política de Seguridad y Moderación
Estados Unidos
ARQUITECTURA DE SEGURIDAD
Atzyni combina denuncias de usuarios, controles automáticos sobre el contenido y revisión humana. Un control automático puede impedir que se publique un contenido o revertirlo, pero las sanciones a cuentas —advertencias, restricciones, suspensiones y cierres— las decide personal autorizado. Una denuncia o señal automática no es, por sí sola, una infracción confirmada. Hoy no usamos IA de terceros para moderar.
Esta Política de Seguridad y Moderación explica cómo Atzyni LLC ("Atzyni", "nosotros" o "nuestro") recibe y evalúa denuncias, utiliza controles automáticos de seguridad, aplica medidas de sanción, revisa decisiones, gestiona asuntos de alto riesgo y limita el acceso administrativo a la información de los usuarios.
Esta Política complementa los Términos de Uso, las Pautas de la Comunidad, la Política de Privacidad, los Estándares de Seguridad Infantil y la Política NCII y TAKE IT DOWN. Describe el enfoque público de moderación de Atzyni; los procedimientos internos detallados, la lógica de detección, los umbrales, los controles de seguridad y los métodos de investigación pueden mantenerse confidenciales para proteger a los usuarios y la integridad del servicio.
1. Principios Fundamentales de Moderación
- Las denuncias, las señales automáticas y las infracciones confirmadas son conceptos distintos.
- El contexto importa. El lenguaje, las imágenes y la conducta se evalúan dentro del contexto razonablemente disponible.
- Atzyni procura usar la mínima información necesaria para decidir.
- Los controles automáticos actúan sobre contenidos concretos (impedir su publicación, revertirlos o marcarlos para revisión). No imponen sanciones a cuentas.
- Las sanciones a cuentas las decide personal autorizado.
- La respuesta debe ser proporcional a las pruebas, la conducta, el riesgo y el historial pertinente.
- Pueden aplicarse restricciones preventivas mientras se investiga un asunto grave, sin calificar al usuario como infractor confirmado.
2. Las Denuncias Son Alegaciones, No Conclusiones
Una denuncia de usuario informa a Atzyni de que alguien considera que cierto contenido o conducta puede vulnerar las políticas. Por sí misma, no demuestra que el usuario denunciado haya cometido una infracción.
Atzyni distingue formalmente entre:
| Registro | Significado |
|---|---|
| Denuncia recibida | Se presentó una alegación o inquietud de buena fe. |
| Señal automática | Un sistema detectó contenido o actividad que puede justificar triaje o revisión. |
| Sin infracción confirmada | La información disponible no demostró una vulneración de las políticas. |
| Infracción confirmada | Un revisor autorizado determinó que se vulneró la política aplicable. |
| Restricción preventiva | Medida temporal de seguridad mientras continúa la investigación; no implica culpabilidad. |
Por ejemplo, «ocho denuncias recibidas, cero infracciones confirmadas» no debe tratarse internamente como «ocho infracciones». Las apelaciones exitosas también deben reflejarse con precisión.
3. Cómo Pueden Denunciar los Usuarios
Atzyni ofrece herramientas de denuncia para usuarios, mensajes, eventos, grupos, Rooms, perfiles, fotos u otros contenidos compatibles. Las categorías disponibles pueden incluir spam/estafa, contenido inapropiado, acoso o conducta abusiva, perfil falso o suplantación, sospecha de menor de edad, y otras inquietudes.
- Los usuarios deben proporcionar información suficiente para que Atzyni localice y comprenda el problema.
- No se requiere certeza absoluta antes de presentar una denuncia de seguridad de buena fe.
- Fabricar pruebas a sabiendas, coordinar denuncias masivas falsas o hacer un uso indebido deliberado de las herramientas puede vulnerar las políticas de Atzyni.
Las denuncias ordinarias se priorizan según riesgo, gravedad, pruebas, inmediatez, contexto disponible y capacidad operativa. Atzyni no garantiza un tiempo fijo de resolución. Los procesos legales o especializados (como solicitudes TAKE IT DOWN válidas) pueden tener plazos legales propios.
4. Controles Automáticos de Seguridad
Atzyni usa algunos controles automáticos propios que se ejecutan en sus servidores. No usan IA de terceros.
Biografías
Un filtro de reglas fijas revisa cada biografía al crearla o editarla. Ante señales de alta certeza de explotación sexual infantil, o una declaración inequívoca de que su autor es menor de 18 años, la biografía no se publica (vuelve a la anterior) y se abre una denuncia para revisión humana. Ante señales ambiguas —una posible edad, patrones de pago o de criptomonedas típicos de estafas— la biografía no cambia y se abre una denuncia para revisión.
Imágenes (Image Safety)
Las imágenes que se suben pueden pasar por controles de seguridad basados en huellas criptográficas y perceptuales. Una copia exacta de contenido ya retirado puede bloquearse o retirarse automáticamente; en otras coincidencias el acceso a la imagen puede restringirse mientras una persona la revisa. El acceso del personal a imágenes señaladas está restringido y queda registrado.
Qué no hacen
Estos controles actúan sobre contenidos concretos. No banean, no suspenden ni cierran cuentas: eso lo decide personal autorizado tras revisar el caso. Una señal automática puede activarse por bromas, citas o contextos que cambian el significado, y por eso se revisa. Las señales revisadas y descartadas se eliminan aproximadamente a los 90 días. No publicamos los detalles de las reglas para no facilitar que se eludan.
5. Revisión Humana
El personal autorizado de Atzyni puede revisar la denuncia, el contenido denunciado y el contexto pertinente. La revisión debe comenzar con el menor contexto útil y ampliarse solo cuando sea necesario.
Revisión por necesidad de conocer
Los moderadores no deben explorar conversaciones privadas, Fotos Privadas, documentos de identidad ni historiales de cuenta no relacionados por simple curiosidad o porque su función técnica lo permita.
Contexto relevante
Puede incluir mensajes circundantes, si el contacto fue solicitado, si se pidió al emisor que se detuviera, conductas previas relacionadas, juegos de rol, citas, bromas mutuas, coerción, amenazas, conducta fuera de la app vinculada a Atzyni, u otra información necesaria para comprender el caso.
Conflictos de interés
Un revisor no debe intervenir en un caso cuando una relación personal, disputa previa, interés económico u otro conflicto menoscabe su imparcialidad. Dichos asuntos deben reasignarse.
6. Mensajes Privados y Contenido Privado
Atzyni no considera los mensajes privados ni las Fotos Privadas como una zona de libre navegación para sus empleados. «Privado» significa que el acceso está restringido según la función del producto; no significa que Atzyni o sus proveedores de infraestructura nunca puedan acceder a esa información.
El personal autorizado solo puede acceder a contenido privado cuando sea razonablemente necesario para:
- Una denuncia de usuario.
- Una investigación de seguridad o abuso.
- Una revisión de fraude o seguridad de la cuenta.
- Soporte técnico que requiera legítimamente dicho acceso.
- Cumplimiento de la legislación aplicable o de un proceso legal válido.
Atzyni registra los accesos administrativos sensibles donde sea técnicamente practicable y limita la revelación de la identidad del denunciante salvo que sea necesario, consentido o legalmente obligatorio.
7. Inteligencia Artificial de Terceros
Atzyni no usa actualmente IA de terceros para moderar ni envía biografías, mensajes o fotos a proveedores de IA. Las decisiones sobre denuncias las toma personal autorizado con las herramientas internas descritas en esta Política.
Si en el futuro se habilitara una herramienta de IA de terceros para ayudar a un revisor con un caso concreto, sería solo de apoyo —no decidiría sanciones— y antes actualizaríamos la Política de Privacidad y pediríamos el permiso que exijan la ley y las tiendas de aplicaciones.
8. Pruebas e Historial del Caso
Los moderadores pueden valorar las pruebas razonablemente disponibles en Atzyni y, cuando sea apropiado, la información suministrada por los usuarios sobre conductas externas vinculadas.
- Mensajes y contenidos de Atzyni.
- Registros de eventos o grupos.
- Registros de cuenta y verificación pertinentes al asunto.
- Historial de moderación y sanciones.
- Capturas de pantalla o documentación externa suministrada por los usuarios.
- Información de las fuerzas de seguridad u otra autoridad debidamente recibida.
Las capturas de pantalla y las pruebas externas pueden ser incompletas, recortadas, editadas, fabricadas o carecer de contexto. Siempre que sea posible, Atzyni puede compararlas con los registros de la plataforma. Atzyni no es un tribunal penal y no aplica el estándar penal de prueba; no obstante, las sanciones más graves deben tener una base clara y documentada proporcional a su impacto.
9. Opciones de Aplicación de Normas
Según la gravedad, las pruebas, el contexto, el historial y el riesgo, Atzyni puede aplicar una o más de las siguientes medidas:
| Nivel | Medida Ilustrativa | Propósito Típico |
|---|---|---|
| E0 | Sin infracción / sin acción | La información disponible no demuestra una vulneración de políticas. |
| E1 | Aviso educativo | Aclarar expectativas ante conductas limítrofes o de bajo riesgo. |
| E2 | Advertencia formal | Registrar una infracción confirmada de gravedad baja. |
| E3 | Restricción de funciones | Limitar mensajería, creación de eventos, subidas, Rooms, Fotos Privadas u otra función. |
| E4 | Suspensión temporal | Restringir temporalmente el acceso o la actividad de la cuenta. |
| E5 | Terminación permanente | Eliminar una cuenta por infracciones graves, reiteradas o inaceptables. |
| E6 | Escalamiento crítico/legal | Acción de protección más proceso especializado de Confianza y Seguridad, Legal, TAKE IT DOWN, NCMEC o emergencias. |
Esta tabla es ilustrativa. Atzyni puede combinar medidas, eliminar contenido o eventos específicos, exigir verificación, o adoptar otra medida razonable conforme a la política y la ley aplicables.
10. Advertencias, Restricciones y Registros Duraderos
Una advertencia formal o medida de sanción no debe existir únicamente como una notificación temporal que desaparece sin dejar constancia. Cuando sea apropiado, Atzyni puede proporcionar un aviso dentro de la app, un correo electrónico, o ambos, y mantener el registro de sanción correspondiente.
Los sistemas de Atzyni deben distinguir las alegaciones de las infracciones confirmadas e identificar la versión de la política aplicada. El historial de un usuario puede incluir advertencias, restricciones, suspensiones, apelaciones y resultados de apelaciones sin convertir cada denuncia histórica en una infracción.
11. Terminación Permanente
La terminación permanente puede ser apropiada para conductas graves o reiteradas, incluyendo ciertos casos de explotación infantil, violencia severa o amenazas creíbles, tráfico de personas, sextorsión, NCII grave, acoso sistemático, fraude mayor, evasión maliciosa de bloqueos, suplantación grave o fraude de identidad, o infracciones graves repetidas tras sanciones previas.
Cuando sea operativamente practicable, los bloqueos permanentes de alto impacto deben recibir una segunda revisión autorizada. La restricción preventiva inmediata puede aplicarse primero cuando la seguridad del usuario requiere acción rápida.
12. Restricciones Preventivas Durante la Investigación
Atzyni puede restringir temporalmente una cuenta o función mientras investiga una preocupación de alto riesgo creíble. Internamente, el estado debe reflejar que la restricción es preventiva y que la investigación permanece pendiente a menos que se confirme una infracción final.
Las medidas preventivas pueden incluir suspensión temporal, restricción de mensajería, eliminación de evento, limitación de visibilidad de contenido, o solicitud de verificación de identidad o edad.
13. Usuarios Menores de Edad y Edad Mínima
Atzyni es estrictamente para usuarios de 18 años o más. Algunos eventos pueden requerir 21 años o más. La edad se basa en la fecha de nacimiento que se declara al registrarse; Atzyni no recibe actualmente señales de edad de las tiendas de aplicaciones.
Si una biografía declara inequívocamente que su autor es menor, el filtro automático la revierte y abre una denuncia. Si Atzyni recibe información creíble de que un usuario puede ser menor, puede restringir la cuenta mientras lo revisa. Una persona confirmada como menor de 18 años no puede mantener una cuenta de Atzyni.
La sospecha de explotación sexual infantil no se trata como un caso ordinario de edad: sigue el procedimiento especializado de la Sección 14.
14. Explotación Sexual Infantil y NCMEC
Atzyni tiene tolerancia cero con la explotación sexual infantil o el contenido sexual que involucre a menores. El material aparente de abuso sexual infantil o la información calificada de explotación infantil debe manejarse a través de procedimientos de seguridad y legales especializados.
- Restringir el acceso o contenido relevante según sea necesario para la seguridad.
- Evitar la visualización, descarga, copia o redistribución interna innecesarias.
- Preservar la información calificada según lo requiera la ley federal aplicable y los procesos legales.
- Si Atzyni tiene conocimiento efectivo de hechos o circunstancias que indiquen una violación aparente de la ley federal que 18 U.S.C. § 2258A obliga a denunciar — material aparente de abuso sexual infantil, trata sexual de menores o captación de un menor por internet con fines sexuales —, lo denunciará ante el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) a través del CyberTipline, y ante otras autoridades competentes cuando la ley lo exija.
- Utilizar acceso restringido y controles de seguridad apropiados para material de seguridad infantil.
Los moderadores ordinarios no deben reenviar casualmente material aparente de CSAM por correo electrónico o chat de equipo. Los procedimientos internos de seguridad infantil y fuerzas de seguridad de Atzyni gobiernan el manejo especializado.
Los Estándares de Seguridad Infantil de Atzyni detallan qué está prohibido, cómo denunciarlo y el contacto de seguridad infantil.
15. NCII, Sextorsión y TAKE IT DOWN
Atzyni prohíbe las imágenes íntimas no consentidas (NCII), incluyendo ciertas imágenes íntimas alteradas, sintéticas o generadas por IA cubiertas por la política o la ley. Las amenazas de distribuir material íntimo para obtener dinero, actividad sexual, más imágenes, contacto continuado u otro beneficio pueden constituir sextorsión y conducta grave.
Atzyni proporciona un proceso dedicado de TAKE IT DOWN / eliminación de imágenes íntimas que puede utilizarse sin una cuenta de Atzyni. Las solicitudes válidas calificadas se manejan conforme a los plazos legales aplicables, incluyendo el marco federal de 48 horas cuando aplique.
Atzyni procura limitar la reproducción innecesaria de material íntimo, utilizar identificadores de contenido cuando sea posible, e identificar copias idénticas conocidas cuando la ley lo requiera. La NCII grave o la sextorsión pueden resultar en terminación permanente y escalamiento legal o de seguridad.
16. Amenazas, Violencia y Emergencias
Los moderadores que evalúan amenazas pueden considerar la especificidad, el objetivo, el momento, los medios, la ubicación, la conducta previa, la escalada y el contexto circundante. Un contexto claramente humorístico o ficticio puede cambiar la interpretación, pero una amenaza creíble no queda excusada simplemente porque el emisor la llame después una broma.
Si la información sugiere un peligro creíble e inminente de muerte o lesiones físicas graves, Atzyni puede utilizar sus procedimientos de respuesta de emergencia y puede divulgar información limitada donde la ley aplicable lo permita o lo requiera. Atzyni no es un servicio de respuesta a emergencias, y las denuncias de los usuarios pueden no revisarse en tiempo real.
Si usted u otra persona se encuentra en peligro inmediato, llame al 911 o al servicio de emergencias local correspondiente.
17. Conducta Fuera de la Plataforma
Atzyni puede considerar conductas graves que ocurran fuera de la app cuando exista una conexión significativa con una interacción de Atzyni, un match, evento, grupo, Room, cuenta o riesgo de seguridad.
Los ejemplos pueden incluir acoso tras conocerse a través de Atzyni, violencia en un evento conectado a Atzyni, una estafa que se trasladó a otro servicio, o sextorsión que comenzó a través de una interacción de Atzyni. Atzyni evalúa la conexión, autenticidad de las pruebas, gravedad y política aplicable antes de actuar.
18. Eventos, Organizadores y Seguridad en Persona
Atzyni puede eliminar, restringir o despriorizar un evento que vulnere las políticas aunque haya recibido promoción pagada. Un Event Boost o la etiqueta “Patrocinado” no son una verificación de seguridad, un respaldo ni una inmunidad frente a la moderación. Según el caso, Atzyni puede actuar sobre el evento, sobre la cuenta del organizador o sobre ambos, y la conducta grave en un evento vinculado a Atzyni puede revisarse conforme a esta Política.
Consejos para quedar en persona
- Queda en lugares públicos y concurridos, y cuenta a alguien de confianza dónde vas a estar.
- Organiza tu propio transporte y no compartas tu domicilio hasta que te sientas cómodo.
- No envíes dinero ni datos financieros a personas que conoces por la app.
- Si algo no te encaja, vete y denuncia a la persona o el evento desde la app.
19. Bloqueo y Controles de Seguridad
El bloqueo está diseñado para detener o limitar la interacción directa a través de las funciones compatibles. No necesariamente hace que dos usuarios sean universalmente invisibles entre sí en grupos públicos, Rooms o eventos compartidos. Los usuarios no pueden usar esos espacios públicos compartidos para evadir un bloqueo o continuar el contacto no deseado dirigido.
Donde el producto lo soporte, el bloqueo debe impedir la mensajería directa prohibida y el acceso a funciones de interacción restringida/privada entre las cuentas involucradas.
20. Confidencialidad del Denunciante y Avisos al Usuario
Atzyni generalmente procura proteger la identidad del usuario denunciante y no debe revelar dicha identidad simplemente porque el usuario denunciado pregunte quién presentó la denuncia. La divulgación puede ocurrir cuando sea necesario, consentido o legalmente requerido.
El usuario denunciante puede recibir información limitada de estado, como que la denuncia fue revisada, se tomó la acción apropiada, no se encontró infracción, o se necesita información adicional. Atzyni generalmente no divulga el historial disciplinario detallado de otro usuario.
Un usuario que recibe una sanción debe ser ordinariamente informado de la categoría general de política, la acción tomada, si es temporal o permanente, la duración cuando sea relevante, y cómo pedir una revisión, preservando al mismo tiempo la privacidad del denunciante, los métodos de detección confidenciales y las pruebas sensibles.
21. Solicitar una Revisión
Si crees que una medida sobre tu cuenta o tu contenido fue un error, puedes pedir que se revise escribiendo a support@atzyni.com con el asunto “Revisión de moderación”, en un plazo de seis meses desde la medida. Indica tu nombre de usuario, la medida y por qué crees que fue incorrecta.
Cuando sea posible, la revisión la hará una persona distinta de la que tomó la decisión original, teniendo en cuenta las pruebas, la política aplicable, la proporcionalidad, tu explicación y cualquier información nueva. Si la revisión te da la razón, revertiremos la medida y actualizaremos el historial del caso.
Una revisión no retrasa las retiradas exigidas por la ley (por ejemplo, de imágenes íntimas no consentidas o de material de abuso sexual infantil).
22. Roles Administrativos y Controles de Acceso
Atzyni puede utilizar roles administrativos diferenciados, incluyendo moderadores/revisores de denuncias, personal de KYC o verificación, moderadores de eventos/Rooms, administradores B2B/Partner, personal de soporte técnico y Super Admins.
| Rol | Principio de Acceso Ilustrativo |
|---|---|
| Moderador de denuncias | Denuncias pertinentes, contenido denunciado y contexto necesario del caso; sin acceso automático a KYC. |
| Revisor KYC | Material de verificación de identidad necesario; sin acceso automático a mensajes privados. |
| Moderador de eventos / Rooms | Información relevante de moderación de eventos/comunidad; sin acceso automático a KYC o mensajes privados no relacionados. |
| Admin B2B / Partner | Información de cuentas de organizadores y empresas; sin acceso automático a contenido privado de usuarios. |
| Soporte técnico | Información técnica necesaria para diagnosticar un problema legítimo; contenido privado solo cuando sea genuinamente necesario y autorizado. |
| Super Admin | Capacidad administrativa amplia sujeta a necesidad de conocer, registro y supervisión interna. |
Ningún rol autoriza el acceso basado en curiosidad. Atzyni procura aplicar el principio de mínimo privilegio y cuentas de administrador individuales en lugar de credenciales compartidas.
23. Registro de Auditoría
Atzyni debe registrar la actividad administrativa sensible donde sea técnicamente practicable, incluyendo el acceso a mensajes privados, Fotos Privadas, materiales KYC, cambios de rol, exportaciones de casos, sanciones formales, restauración de cuentas y ediciones materiales de casos.
Los registros de auditoría pueden identificar al administrador, la razón del acceso, la marca de tiempo, la referencia del caso y la acción. Atzyni puede utilizar dichos registros para seguridad, cumplimiento normativo, aseguramiento de calidad, respuesta a incidentes e investigación de uso indebido por parte de empleados.
24. Uso Indebido por Empleados o Administradores
El personal de Atzyni no puede acceder a la información de los usuarios por curiosidad personal, represalias, intereses románticos o personales, chismes u otro propósito no autorizado. El acceso no autorizado, descargas, capturas de pantalla, divulgaciones, alteración del historial de casos o uso indebido de datos de verificación pueden resultar en la revocación del acceso, acciones disciplinarias, investigación de seguridad o respuesta legal.
25. Calidad y Coherencia en la Moderación
Atzyni procura aplicar las políticas de forma coherente, reconociendo que cada caso es distinto. La revisión interna de calidad puede evaluar si se consideró el contexto, se citó la política correcta, se distinguieron denuncias de infracciones confirmadas, la sanción fue proporcionada y el acceso fue el apropiado. Los cambios de política se reflejan en las herramientas internas, las plantillas de casos y el registro de versiones.
26. Conservación de los Registros de Moderación
La evidencia de las denuncias se elimina automáticamente 24 meses después del cierre si no hubo infracción, 3 años si la hubo y 1 año en casos de imágenes íntimas no consentidas. Los casos abiertos o retenidos no se purgan, y los de seguridad infantil (incluida la sospecha de que el usuario sea menor) solo se purgan un año después de una denuncia al NCMEC. Las señales automáticas descartadas se eliminan a los 90 días aproximadamente. Otros registros (las propias denuncias, la auditoría y la información para prevenir la evasión de sanciones) tienen periodos objetivo de hasta 3 o 5 años que todavía no se aplican automáticamente. La Política de Conservación de Datos tiene el detalle.
27. Autoridades y Solicitudes Gubernamentales
Atzyni no divulga datos privados porque alguien afirme informalmente pertenecer a las fuerzas de seguridad. Puede preservar información o divulgar información limitada cuando lo exija o lo permita la ley: proceso legal válido, solicitudes de preservación, obligaciones de seguridad infantil y emergencias con riesgo de muerte o lesiones graves. El primer contacto puede hacerse en support@atzyni.com con el asunto “Law Enforcement”; el proceso legal formal se dirige a la dirección postal de la Sección 30.
28. Sin Verificación de Antecedentes ni Garantía de Seguridad
La moderación, las denuncias, los bloqueos, los controles automáticos y la edad mínima son herramientas para reducir riesgos; no pueden eliminarlos. Atzyni no comprueba antecedentes penales y no garantiza que otro usuario, organizador, evento, local o interacción sea seguro.
29. Transparencia, Cambios y Versionado de Políticas
Atzyni puede actualizar esta Política conforme evolucionen las funciones, amenazas, sistemas de moderación, leyes y requisitos de la plataforma. Los cambios materiales recibirán notificación donde lo requiera la legislación aplicable.
Atzyni debe versionar las políticas materiales de moderación y, cuando sea viable, registrar la versión de la política relevante para una medida de sanción formal. Las nuevas reglas no deben utilizarse ordinariamente para sancionar retroactivamente conductas que estaban permitidas en su momento, aunque Atzyni puede tomar medidas de protección legítimas cuando el acceso continuado presente un riesgo actual de seguridad o legal.
30. Contacto
- Denunciar contenido o a una persona: desde la app (perfil, chat, mensaje, evento o foto).
- Sin la app o sin cuenta, revisiones, privacidad, imágenes íntimas, seguridad o autoridades: support@atzyni.com, indicando el motivo en el asunto. Las versiones anteriores de la app pueden mostrar otras direcciones; esta es la válida.
Dirección legal: c/o Registered Agents Inc., 732 S 6th St, Ste R, Las Vegas, NV 89101, United States
En caso de peligro inmediato, llame al 911 o a los servicios de emergencia locales. Atzyni no es un servicio de respuesta a emergencias.
Safety & Moderation Policy
United States
SAFETY & MODERATION ARCHITECTURE
Atzyni combines user reporting, automated content controls, and human review. An automated control may prevent content from being published or revert it, but account sanctions — warnings, restrictions, suspensions, and terminations — are decided by authorized personnel. A report or automated signal is not, by itself, a confirmed violation. We do not currently use third-party AI for moderation.
This Safety & Moderation Policy explains how Atzyni LLC ("Atzyni," "we," "us," or "our") receives and evaluates reports, uses automated safety controls, applies enforcement, reviews decisions, handles high-risk safety matters, and limits administrative access to user information.
This Policy supplements the Terms of Use, Community Guidelines, Privacy Policy, Child Safety Standards, and NCII & TAKE IT DOWN Policy. It is intended to describe Atzyni's public moderation approach; detailed internal procedures, detection logic, thresholds, security controls, and investigative methods may remain confidential to protect users and the integrity of the service.
1. Core Moderation Principles
- Reports, automated signals, and confirmed violations are distinct concepts.
- Context matters. Language, images, and conduct are evaluated in the context reasonably available.
- Atzyni seeks to use the minimum information necessary for a decision.
- Automated controls act on specific content (preventing publication, reverting it, or flagging it for review). They do not impose account sanctions.
- Account sanctions are decided by authorized personnel.
- The response should be proportionate to the evidence, conduct, risk, and relevant history.
- Protective restrictions may be applied while a serious matter is investigated, without labeling the user a confirmed violator.
2. Reports Are Allegations, Not Findings
A user report tells Atzyni that someone believes content or conduct may violate policy. It does not by itself establish that the reported user violated a rule.
Atzyni should distinguish, where relevant, between:
| Record | Meaning |
|---|---|
| Report received | An allegation or concern was submitted. |
| Automated signal | A system detected content or activity that may warrant triage or review. |
| No violation confirmed | The available information did not establish a policy violation. |
| Violation confirmed | An authorized reviewer determined that applicable policy was violated. |
| Protective restriction | Temporary safety measure while investigation is pending; not a final guilt finding. |
For example, "eight reports received, zero confirmed violations" must not be treated internally as "eight violations." Successful appeals should also be reflected accurately so a reversed decision does not continue to carry the same adverse enforcement weight.
3. How Users Can Report
Atzyni may offer reporting tools for users, messages, events, groups, Rooms, profiles, photos, or other supported content. Available categories may include spam/scam, inappropriate content, harassment or abusive behavior, fake profile or impersonation, suspected underage user, and other concerns.
- Users should provide enough information for Atzyni to locate and understand the issue.
- Users do not need absolute certainty before submitting a good-faith safety report.
- Knowingly fabricated evidence, coordinated false mass reporting, or deliberate report abuse may itself violate Atzyni policy.
Ordinary reports may be prioritized according to risk, severity, evidence, recency, available context, and operational capacity. Atzyni does not promise a fixed resolution time for every ordinary report. Statutory or specialized processes, including qualifying TAKE IT DOWN requests, may have separate deadlines.
4. Automated Safety Controls
Atzyni uses some of its own automated controls, which run on its servers. They do not use third-party AI.
Bios
A fixed-rule filter checks every bio when it is created or edited. If it finds high-certainty signals of child sexual exploitation, or an unambiguous statement that its author is under 18, the bio is not published (it reverts to the previous one) and a report is opened for human review. If it finds ambiguous signals — a possible age, or payment or cryptocurrency patterns typical of scams — the bio stays as it is and a report is opened for review.
Images (Image Safety)
Uploaded images may go through safety checks based on cryptographic and perceptual fingerprints. An exact copy of previously removed content may be blocked or removed automatically; for other matches, access to the image may be restricted while a person reviews it. Staff access to flagged images is restricted and logged.
What They Do Not Do
These controls act on specific content. They do not ban, suspend, or terminate accounts: authorized personnel decide that after reviewing the case. An automated signal can be triggered by jokes, quotes, or other context that changes the meaning, which is why it is reviewed. Signals that are reviewed and dismissed are deleted after about 90 days. We do not publish rule details, so they are harder to evade.
5. Human Review
Authorized Atzyni personnel may review a report, the reported content, and relevant surrounding context. Review should begin with the smallest reasonably useful context and expand only when necessary.
Need-to-know review
Moderators should not browse private conversations, Private Photos, identity documents, or unrelated account history merely out of curiosity or because their role technically permits access.
Context that may matter
Relevant context may include surrounding messages, whether contact was solicited, whether someone asked the sender to stop, prior related conduct, roleplay, quotation, mutual banter, coercion, threats, offline conduct tied to an Atzyni interaction, or other information needed to understand the case.
Conflicts of interest
A reviewer should not handle a case where a personal relationship, prior dispute, financial interest, or other conflict reasonably undermines impartiality. Such matters should be reassigned where practicable.
6. Private Messages and Private Content
Atzyni does not treat private messages or Private Photos as an unrestricted employee browsing area. "Private" means access is restricted according to the relevant product feature; it does not mean the information can never be accessed by Atzyni or its infrastructure providers.
Authorized personnel may access relevant private content when reasonably necessary for:
- A user report.
- A safety or abuse investigation.
- Fraud or account-security review.
- Technical support that genuinely requires such access.
- Compliance with applicable law or valid legal process.
Atzyni should log sensitive administrative access where technically practicable and should limit disclosure of the reporting user's identity unless disclosure is necessary, authorized, or legally required.
7. Third-Party Artificial Intelligence
Atzyni does not currently use third-party AI for moderation and does not send bios, messages, or photos to AI providers. Decisions on reports are made by authorized personnel using the internal tools described in this Policy.
If a third-party AI tool were enabled in the future to help a reviewer with a specific case, it would be assistive only — it would not decide sanctions — and we would first update the Privacy Policy and ask for the permission required by law and by the app stores.
8. Evidence and Case History
Moderators may consider evidence reasonably available through Atzyni and, where appropriate, information supplied by users about connected off-platform conduct.
- Atzyni messages and content.
- Event or group records.
- Account and verification records relevant to the issue.
- Moderation and enforcement history.
- Screenshots or external documentation supplied by users.
- Law-enforcement or other authoritative information where properly received.
Screenshots and off-platform evidence can be incomplete, cropped, edited, fabricated, or missing context. Where possible, Atzyni may compare them with available platform records. Atzyni is not a criminal court and does not apply the criminal standard of proof; nevertheless, more serious sanctions should have a clear and documented basis proportionate to their impact.
9. Enforcement Options
Depending on severity, evidence, context, history, and risk, Atzyni may use one or more of the following actions:
| Level | Illustrative Action | Typical Purpose |
|---|---|---|
| E0 | No violation / no action | Available information does not establish a policy violation. |
| E1 | Educational notice | Clarify expectations for borderline or low-risk conduct. |
| E2 | Formal warning | Document a confirmed lower-severity violation. |
| E3 | Feature restriction | Limit messaging, event creation, uploads, Rooms, Private Photos, or another feature. |
| E4 | Temporary suspension | Temporarily restrict account access or activity. |
| E5 | Permanent termination | Remove an account for severe, repeated, or unacceptable safety/integrity violations. |
| E6 | Critical safety/legal escalation | Protective action plus specialized Trust & Safety, Legal, TAKE IT DOWN, NCMEC, or emergency process. |
This table is illustrative. Atzyni may combine actions, remove specific content or events, require verification, or take another reasonable measure consistent with applicable policy and law.
10. Warnings, Restrictions, and Durable Records
A formal warning or enforcement action should not exist only as a temporary notification that disappears without a record. Where appropriate, Atzyni may provide an in-app notice, email, or both, and maintain a corresponding enforcement record.
Atzyni's systems should distinguish allegations from confirmed violations and should identify the policy version applied. A user's record may include warnings, restrictions, suspensions, appeals, and appeal outcomes without converting every historical report into a violation.
11. Permanent Termination
Permanent termination may be appropriate for severe or repeated conduct, including certain cases involving child exploitation, severe violence or credible threats, trafficking, sextortion, serious NCII, stalking, major fraud, malicious ban evasion, serious impersonation or identity fraud, or repeated serious violations after prior enforcement.
Where operationally practicable, high-impact permanent bans should receive a second authorized review. Immediate protective restriction may occur first when user safety requires prompt action.
12. Protective Restrictions During Investigation
Atzyni may temporarily restrict an account or feature while investigating a credible high-risk concern. Internally, the status should reflect that the restriction is protective and the investigation remains pending unless a final violation is confirmed.
Protective measures may include temporary suspension, messaging restriction, event removal, content visibility limitation, or a request for identity or age verification.
13. Underage Users and Minimum Age
Atzyni is strictly for users 18 or older. Some events may require users to be 21 or older. Age is based on the date of birth provided at sign-up; Atzyni does not currently receive age signals from the app stores.
If a bio unambiguously states that its author is a minor, the automated filter reverts it and opens a report. If Atzyni receives credible information that a user may be a minor, it may restrict the account while it reviews the matter. A person confirmed to be under 18 cannot keep an Atzyni account.
Suspected child sexual exploitation is not treated as an ordinary age case: it follows the specialized procedure in Section 14.
14. Child Sexual Exploitation and NCMEC
Atzyni has zero tolerance for child sexual exploitation or sexual content involving minors. Apparent child sexual abuse material or qualifying child-exploitation information must be handled through specialized safety and legal procedures.
- Restrict relevant access or content as necessary for safety.
- Avoid unnecessary viewing, downloading, copying, or internal redistribution.
- Preserve qualifying information as required by applicable federal law and lawful process.
- If Atzyni obtains actual knowledge of facts or circumstances indicating an apparent violation of federal law that 18 U.S.C. § 2258A requires providers to report — apparent child sexual abuse material, child sex trafficking, or the online enticement of a minor — it will report them to the National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) through the CyberTipline, and to other competent authorities where the law requires.
- Use restricted access and appropriate security controls for child-safety material.
Ordinary moderators should not casually forward apparent CSAM through email or team chat. Atzyni's internal child-safety and law-enforcement procedures govern specialized handling.
Atzyni's Child Safety Standards set out what is prohibited, how to report it and the child safety contact.
15. NCII, Sextortion, and TAKE IT DOWN
Atzyni prohibits non-consensual intimate imagery (NCII), including certain altered, synthetic, or AI-generated intimate imagery covered by policy or law. Threats to distribute intimate material in order to obtain money, sexual activity, more images, continued contact, or another benefit may constitute sextortion and severe misconduct.
Atzyni provides a dedicated TAKE IT DOWN / intimate-image removal process that can be used without an Atzyni account. Qualifying valid requests are handled according to applicable legal deadlines, including the federal 48-hour framework where it applies.
Atzyni seeks to limit unnecessary reproduction of intimate material, use content identifiers where possible, and identify known identical copies when required by law. Serious NCII or sextortion may result in permanent termination and legal or safety escalation.
16. Threats, Violence, and Emergencies
Moderators evaluating threats may consider specificity, target, timing, means, location, prior conduct, escalation, and surrounding context. Clear joking or fictional context can change interpretation, but a credible threat is not excused merely because the sender later calls it a joke.
If information suggests a credible and imminent danger of death or serious physical injury, Atzyni may use its emergency response procedures and may disclose limited information where applicable law permits or requires it. Atzyni is not an emergency-response service, and user reports may not be reviewed in real time.
If you or another person is in immediate danger, contact 911 or the appropriate local emergency service.
17. Off-Platform Conduct
Atzyni may consider serious conduct that occurs outside the app when there is a meaningful connection to an Atzyni interaction, match, event, group, Room, account, or safety risk.
Examples may include stalking after meeting through Atzyni, violence at an Atzyni-connected event, a scam that moved to another service, or sextortion that began through an Atzyni interaction. Atzyni evaluates the connection, authenticity of evidence, seriousness, and applicable policy before acting.
18. Events, Organizers, and In-Person Safety
Atzyni may remove, restrict, or deprioritize an event that violates policy even if it received paid promotion. An Event Boost or a “Sponsored” label is not a safety check, an endorsement, or immunity from moderation. Depending on the case, Atzyni may act on the event, the organizer’s account, or both, and serious conduct at an event connected to Atzyni may be reviewed under this Policy.
Tips for Meeting in Person
- Meet in busy public places, and tell someone you trust where you will be.
- Arrange your own transportation and do not share your home address until you are comfortable.
- Do not send money or financial information to people you meet through the app.
- If something feels wrong, leave and report the person or event in the app.
19. Blocking and Safety Controls
Blocking is designed to stop or limit direct interaction through supported features. It does not necessarily make two users universally invisible in shared public groups, Rooms, or events. Users may not use those shared public spaces to evade a block or continue targeted unwanted contact.
Where supported by the product, blocking should prevent prohibited direct messaging and access to restricted/private interaction features between the accounts involved.
20. Reporter Confidentiality and User Notices
Atzyni generally seeks to protect the identity of a reporting user and should not reveal that identity merely because the reported user asks who submitted a report. Disclosure may occur where necessary, consented to, or legally required.
A reporting user may receive limited status information such as that the report was reviewed, appropriate action was taken, no violation was found, or additional information is needed. Atzyni generally does not disclose another user's detailed disciplinary history.
A user receiving enforcement should ordinarily be told the general policy category, the action taken, whether it is temporary or permanent, the duration where relevant, and how to request a review, while preserving reporter privacy, confidential detection methods, and sensitive evidence.
21. Requesting a Review
If you believe an action on your account or content was a mistake, you can ask for it to be reviewed by emailing support@atzyni.com with the subject “Moderation review” within six months of the action. Include your username, the action, and why you believe it was wrong.
Where possible, the review is done by a different person from the one who made the original decision, considering the evidence, the applicable policy, proportionality, your explanation, and any new information. If the review finds in your favor, we will reverse the action and update the case history.
A review does not delay removals required by law (for example, of non-consensual intimate images or child sexual abuse material).
22. Administrative Roles and Access Controls
Atzyni may use differentiated administrative roles, including report moderators/reviewers, KYC or verification personnel, event/Rooms moderators, B2B/Partner administrators, technical support personnel, and Super Admins.
| Role | Illustrative Access Principle |
|---|---|
| Report moderator | Relevant reports, reported content, and necessary case context; no automatic KYC access. |
| KYC reviewer | Identity-verification material needed for verification; no automatic private-message access. |
| Events / Rooms moderator | Relevant event/community moderation information; no automatic KYC or unrelated DM access. |
| B2B / Partner admin | Organizer and business-account information; no automatic private user-content access. |
| Technical support | Technical information necessary to diagnose a legitimate issue; private content only when genuinely necessary and authorized. |
| Super Admin | Broad administrative capability subject to need-to-know, logging, and internal oversight. |
No role authorizes curiosity-based access. Atzyni seeks to apply least-privilege access and individual administrator accounts rather than shared credentials.
23. Audit Logging
Atzyni should log sensitive administrative activity where technically practicable, including access to private messages, Private Photos, KYC materials, role changes, case exports, formal enforcement, account restoration, and material case edits.
Audit records may identify the administrator, reason for access, timestamp, case reference, and action. Atzyni may use those records for security, compliance, quality assurance, incident response, and investigation of employee misuse.
24. Employee or Administrator Misuse
Atzyni personnel may not access user information for personal curiosity, retaliation, romantic or personal interests, gossip, or another unauthorized purpose. Unauthorized access, downloads, screenshots, disclosures, alteration of case history, or misuse of verification data may result in removal of access, disciplinary action, security investigation, or legal response.
25. Quality and Consistency
Atzyni seeks to apply its policies consistently while recognizing that every case is different. Internal quality review may assess whether context was considered, the right policy was cited, reports were distinguished from confirmed violations, the sanction was proportionate, and access was appropriate. Policy changes are reflected in internal tools, case templates, and version records.
26. Retention of Moderation Records
Report evidence is deleted automatically 24 months after closure if there was no violation, 3 years if there was, and 1 year for non-consensual intimate image cases. Open or held cases are not purged, and child-safety cases (including a suspected underage user) are only purged one year after a report to NCMEC. Dismissed automated signals are deleted after about 90 days. Other records (the reports themselves, audit logs, and information to prevent evasion of sanctions) have target periods of up to 3 or 5 years that are not yet enforced automatically. The Data Retention Policy has the details.
27. Law Enforcement and Government Requests
Atzyni does not disclose private data because someone informally claims to be law enforcement. It may preserve information or disclose limited information where the law requires or permits: valid legal process, preservation requests, child-safety obligations, and emergencies involving danger of death or serious physical injury. Initial contact may be made at support@atzyni.com with the subject “Law Enforcement”; formal legal process should be served at the postal address in Section 30.
28. No Background Checks or Safety Guarantee
Moderation, reporting, blocking, automated controls, and the minimum age are tools to reduce risk; they cannot eliminate it. Atzyni does not run criminal background checks and does not guarantee that another user, organizer, event, venue, or interaction is safe.
29. Transparency, Changes, and Policy Versioning
Atzyni may update this Policy as features, threats, moderation systems, laws, and platform requirements evolve. Material changes will receive notice where required by applicable law.
Atzyni should version material moderation policies and, where feasible, record the policy version relevant to a formal enforcement action. New rules should not ordinarily be used to retroactively punish conduct that was permitted at the time, although Atzyni may take lawful protective action when continuing access presents a present safety, security, or legal risk.
30. Contact
- Report content or a person: in the app (profile, chat, message, event, or photo).
- Without the app or an account, review requests, privacy, intimate images, security, or authorities: support@atzyni.com, with the reason in the subject line. Earlier versions of the app may show other addresses; this is the valid one.
Legal address: c/o Registered Agents Inc., 732 S 6th St, Ste R, Las Vegas, NV 89101, United States
In case of immediate danger, call 911 or local emergency services. Atzyni is not an emergency response service.