Acción PermanentePermanent Action

Eliminar tu cuenta de Atzyni

Delete your Atzyni account

Solicita la eliminación permanente de tu cuenta. Al eliminar tu cuenta, perderás acceso a tu perfil, conexiones y funciones asociadas. La eliminación es permanente una vez completada.

Request the permanent deletion of your account. Upon deletion, you will lose access to your profile, connections, and features. Deletion is irreversible once completed.

Antes de continuar, ten en cuenta que eliminar tu cuenta: Before proceeding, please understand that deleting your account:

No es lo mismo que desinstalar la aplicación de tu teléfono móvil.
No cancela automáticamente una suscripción comprada mediante Apple App Store o Google Play.
Puede causar la pérdida definitiva de Super Likes, Boosts, Event Boosts u otros artículos digitales consumibles no utilizados.
Elimina o desidentifica la información y contenido asociado con la cuenta en nuestros sistemas activos.
No obliga a Atzyni a destruir registros que debamos conservar legalmente por seguridad, fraude, obligaciones fiscales, disputas o requerimientos judiciales.

Is not the same as uninstalling the application from your device.
Does not automatically cancel an active subscription purchased through Apple App Store or Google Play.
Results in the permanent forfeiture of unused Super Likes, Boosts, Event Boosts, or other digital consumables.
Permanently deletes or de-identifies information associated with the account across active systems.
Does not compel Atzyni to purge records we are legally required or permitted to retain for safety, anti-fraud, tax/accounting, disputes, or law enforcement obligations.

Si tienes una suscripción activa (PLUS o PRO):

If you have an active subscription (PLUS or PRO):

Antes de enviar esta solicitud, revisa y cancela cualquier suscripción en la tienda donde realizaste la compra:

Before submitting this request, review and cancel your subscription in the app marketplace where you made the purchase:

Apple: Administrar desde los ajustes de tu cuenta de App Store.Manage from your Apple App Store account settings.
Google Play: Administrar desde tus suscripciones de Google Play.Manage from your Google Play subscriptions menu.

Formulario de Solicitud de Eliminación Account Deletion Request Form

Correo electrónico o teléfono asociado con tu cuenta * Email address or phone number associated with your account * Se utilizará para verificar tu titularidad y confirmar la eliminación. Used to verify ownership and confirm deletion receipt.

Nombre de usuario de Atzyni (opcional) Atzyni username (optional)

¿Todavía tienes acceso a tu cuenta? * Do you still have access to your account? *

SíYes NoNo

Motivo de eliminación (opcional) Reason for deletion (optional) No necesitas explicar por qué deseas eliminar tu cuenta. You are not required to provide a reason for deleting your account.

Entiendo que la eliminación de mi cuenta es permanente e irreversible. I understand that account deletion is permanent and irreversible. Entiendo que eliminar mi cuenta de Atzyni no cancela automáticamente una suscripción administrada por Apple App Store o Google Play. I understand that deleting my Atzyni account does not automatically cancel a subscription managed by Apple App Store or Google Play. Entiendo que puedo perder artículos digitales consumibles no utilizados (Super Likes, Boosts, etc.). I understand that I will forfeit any unused digital consumables (Super Likes, Boosts, etc.).

Solicitud Recibida

Request Received

Hemos recibido tu solicitud de eliminación de cuenta. Por razones de seguridad, es posible que nuestro equipo necesite verificar que eres el titular legítimo antes de completar el borrado.

We have received your account deletion request. For security reasons, our privacy team may verify account ownership before completing permanent deletion.

Número de Referencia de tu Caso Your Case Reference ID

DEL-2026-000001

Conserva este número de referencia para cualquier consulta relacionada con tu solicitud. Please save this reference number for any communications regarding your request.

¿Cuánto tarda el proceso?How long does it take?

Para solicitudes ordinarias verificadas, Atzyni tiene como objetivo completar la eliminación o desidentificación de los datos correspondientes en los sistemas activos dentro de aproximadamente 30 días, sujeto a las excepciones de retención legal.

For verified requests, Atzyni aims to complete deletion or de-identification across active systems within approximately 30 days, subject to statutory retention exceptions.

Información que puede conservarse:Information that may be retained:

Atzyni puede conservar registros limitados estrictamente necesarios para: seguridad, prevención de fraude, investigaciones de abuso, cumplimiento legal, obligaciones contables/fiscales o prevención de evasión de sanciones graves.

Atzyni may retain limited records strictly necessary for: safety, fraud prevention, abuse investigations, statutory legal compliance, accounting/tax obligations, or ban evasion prevention.

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