Política de Conservación de Datos
Estados Unidos
Esta página explica cuánto tiempo conserva Atzyni cada tipo de información. Complementa la Política de Privacidad.
1. Cómo Leer esta Política
Distinguimos dos tipos de plazos:
- Plazos automáticos: nuestros sistemas eliminan la información al cumplirse el plazo, salvo las excepciones de la Sección 5.
- Periodos objetivo: el plazo al que nos comprometemos como política, pero que hoy no se aplica con un borrado automático. Esa información puede conservarse más tiempo hasta que se revise.
Cuando la ley, una retención (hold), una investigación de seguridad o una disputa lo exijan, podemos conservar información durante más tiempo que el indicado.
2. Plazos que Aplicamos Automáticamente
| Información | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, perfil, fotos, mensajes y demás contenido | Mientras la cuenta está activa. Se borran al eliminarla (ver Sección 6) o cuando borras el contenido. |
| Evidencia de denuncias | Según el tipo de caso; ver Sección 3. |
| Señales automáticas de seguridad revisadas y descartadas | Unos 90 días. |
| Exportaciones de datos (“Descargar mis datos”) | 7 días desde que se generan. |
| Registros de subidas de imágenes finalizadas o abandonadas | 30 días. |
| Fotos privadas con caducidad | Se eliminan al caducar, unas 24 horas después del envío. |
| Imágenes de documentos de identidad (solo si la verificación está disponible) | 30 días después de la decisión de verificación. |
3. Evidencia de Denuncias
Cuando se denuncia una conversación, podemos guardar una copia de la parte pertinente para su revisión (ver Privacidad, Sección 6). Esa copia solo la ve personal autorizado. Su plazo se cuenta desde el cierre del caso:
| Tipo de caso | Plazo automático |
|---|---|
| Cerrado sin infracción | 24 meses desde el cierre. |
| Cerrado con infracción confirmada, medida aplicada o marca en la cuenta | 3 años desde el cierre. |
| Imágenes íntimas no consentidas | 1 año desde el cierre. |
| Seguridad infantil | No se elimina automáticamente. Si se presentó una denuncia al NCMEC, se elimina 1 año después de esa presentación (el periodo de preservación de la ley federal); si no, se conserva hasta su revisión manual. Incluye los casos de sospecha de que el usuario sea menor. |
| Caso abierto o reabierto | No se elimina. |
| Caso sin información suficiente para clasificarlo (incluidos registros antiguos) | No se elimina automáticamente; se revisa manualmente. |
Antes de borrar nada, el sistema vuelve a comprobar el estado del caso: si se ha reabierto o tiene una retención, no lo borra.
4. Periodos Objetivo
Para la siguiente información nos fijamos un periodo objetivo que todavía no se aplica con un borrado automático. Puede conservarse más tiempo hasta que se revise, y los registros anteriores a estas reglas pueden mantenerse durante más tiempo.
| Información | Periodo objetivo |
|---|---|
| El registro de la denuncia (no su evidencia) | 24 meses desde el cierre si no hubo infracción; 3 años si la hubo. |
| Registros de auditoría del personal | 3 años. |
| Registros de solicitudes de privacidad y de eliminación | 2 años. |
| Información mínima para impedir la evasión de sanciones graves | Hasta 5 años. |
| Huellas de seguridad de imágenes retiradas | Hasta 5 años, con revisión periódica. |
| Registros de facturación y fiscales (cuando existan) | El plazo que exija la ley fiscal y contable, generalmente hasta 7 años. |
5. Retenciones y Excepciones
- Retención legal (legal hold): por un litigio, un requerimiento o una solicitud de preservación. Mientras dure, la información no se borra.
- Retención de seguridad (safety hold): por una investigación de seguridad en curso. Mientras dure, la información no se borra.
- Obligaciones legales: por ejemplo, la preservación de denuncias de seguridad infantil que exige la ley federal.
- Copias residuales: los datos borrados pueden permanecer un tiempo limitado en los sistemas de nuestro proveedor de nube antes de eliminarse definitivamente según sus procesos.
6. Al Eliminar tu Cuenta
La eliminación borra tu cuenta, perfil, fotos, matches, conversaciones y el resto del contenido descrito en la página de eliminación de cuenta. No borra las denuncias y su evidencia, la evidencia preservada, las retenciones, los registros de seguridad y auditoría, las huellas de imágenes retiradas ni los registros de compras: se conservan durante los plazos de esta página. Tampoco borra los mensajes que enviaste en salas o chats de eventos creados por otras personas: siguen visibles para sus participantes, con el nombre visible que tenías al enviarlos, mientras exista ese espacio.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre la conservación de tus datos, escribe a support@atzyni.com con el asunto “Privacidad”.
c/o Registered Agents Inc.
732 S 6th St, Ste R
Las Vegas, NV 89101
Estados Unidos
Data Retention Policy
United States
This page explains how long Atzyni keeps each type of information. It supplements the Privacy Policy.
1. How to Read This Policy
We distinguish two kinds of periods:
- Automated periods: our systems delete the information when the period ends, subject to the exceptions in Section 5.
- Target periods: the period we commit to as policy, but which is not yet enforced by automatic deletion. That information may be kept longer until it is reviewed.
Where the law, a hold, a safety investigation, or a dispute requires it, we may keep information longer than stated.
2. Periods We Enforce Automatically
| Information | Period |
|---|---|
| Account, profile, photos, messages, and other content | While the account is active. Deleted when you delete your account (see Section 6) or the content. |
| Report evidence | Depends on the type of case; see Section 3. |
| Automated safety signals that were reviewed and dismissed | About 90 days. |
| Data exports (“Download my data”) | 7 days after they are generated. |
| Records of completed or abandoned image uploads | 30 days. |
| Expiring private photos | Deleted when they expire, about 24 hours after they are sent. |
| ID-document images (only if verification is available) | 30 days after the verification decision. |
3. Report Evidence
When a conversation is reported, we may keep a copy of the relevant part for review (see Privacy, Section 6). Only authorized personnel can view it. Its period runs from when the case is closed:
| Type of case | Automated period |
|---|---|
| Closed with no violation | 24 months after closure. |
| Closed with a confirmed violation, an action taken, or a flag on the account | 3 years after closure. |
| Non-consensual intimate images | 1 year after closure. |
| Child safety | Not deleted automatically. If a report was submitted to NCMEC, it is deleted 1 year after that submission (the federal preservation period); otherwise it is kept until reviewed manually. This includes cases of a suspected underage user. |
| Open or reopened case | Not deleted. |
| Case without enough information to classify it (including older records) | Not deleted automatically; reviewed manually. |
Before deleting anything, the system re-checks the case: if it has been reopened or is under a hold, nothing is deleted.
4. Target Periods
For the following information we set a target period that is not yet enforced by automatic deletion. It may be kept longer until it is reviewed, and records created before these rules may be kept for longer.
| Information | Target period |
|---|---|
| The report record itself (not its evidence) | 24 months after closure if there was no violation; 3 years if there was. |
| Staff audit logs | 3 years. |
| Records of privacy and deletion requests | 2 years. |
| Minimal information to prevent evasion of serious sanctions | Up to 5 years. |
| Safety fingerprints of removed images | Up to 5 years, with periodic review. |
| Billing and tax records (where they exist) | As long as tax and accounting law requires, generally up to 7 years. |
5. Holds and Exceptions
- Legal hold: for litigation, legal process, or a preservation request. While it lasts, the information is not deleted.
- Safety hold: for an ongoing safety investigation. While it lasts, the information is not deleted.
- Legal obligations: for example, the preservation of child-safety reports required by federal law.
- Residual copies: deleted data may remain for a limited time in our cloud provider’s systems before being permanently removed under the provider’s processes.
6. When You Delete Your Account
Deletion removes your account, profile, photos, matches, conversations, and the other content described on the account deletion page. It does not remove reports and their evidence, preserved evidence, holds, security and audit records, fingerprints of removed images, or purchase records: those are kept for the periods on this page. Nor does it remove messages you sent in Rooms or event chats created by other people: they remain visible to their participants, with the display name you had when you sent them, for as long as that space exists.
7. Contact
If you have questions about how long your data is kept, email support@atzyni.com with the subject “Privacy”.
c/o Registered Agents Inc.
732 S 6th St, Ste R
Las Vegas, NV 89101
United States